Heb je een klacht?
Er zijn diverse mogelijkheden om je klacht te melden
Bespreek je klacht eerst met je begeleider of een leidinggevende. Vind je dit lastig of wil je liever met iemand anders praten? Dan kun je terecht bij een vertrouwenspersoon binnen De Huppe of een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Ook is het mogelijk om je klacht te melden bij het servicecentrum van Klaver4you.
Wil je direct een klacht indienen? Stuur dan een e-mail naar info@dehuppe.nl of neem contact met ons op. We nemen elke klacht serieus en doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.
Ontvang je zorg via Zorgcoöperatie Klaver4you, kijk dan op de website van Klaver4you hoe je een klacht kunt indienen.
Onafhankelijke vertrouwenspersonen
De Huppe is degelijk en doortastend. We vinden dat iedereen zich prettig, veilig en vertrouwt moet voelen op de boerderij. Loop je als deelnemer, ouder of verzorger ergens tegenaan dan kun je altijd bij een begeleider terecht. Maar lukt het niet om daarover in esprek te gaan of vind je het moeilijk om er met iemand over te praten? Of misschien vind je het fijn om eens met een ‘buitenstaander’ te praten? Dan kun je altijd terecht bij een onafhankelijke vertrouwenspersonen, Herma of Henk.
Herma en Henk:
“Wij zijn getrouwd en hebben vier kinderen. We wonen vlakbij de zorgboerderij. Al jaren komen we bij De Huppe voor kaas en melk. Zo kennen we ook de zorgboerderij én de zorgboer(in). We vinden het belangrijk dat jij het goed hebt op de zorgboerderij en met de mensen die er werken. Als dat niet zo is, kun je altijd met ons praten. Want we zijn er speciaal voor jou. Je kunt overal met ons over praten en we helpen je met je klacht.”
Herma Broekhoff (06- 51344290 / herma@broekhoff.org)
Henk Noever (06—11591156 / henk.noever@ziggo.nl).